Sekitar 28% penumpang maskapai Norwegian memanfaatkan fasilitas WiFi di penerbangan untuk mengakses media sosial. Sementara, sekitar 3% penumpang menganggap media sosial sangat penting sehingga mereka akan merasa jengkel ketika tidak bisa mengakses media sosial.
Norwegian adalah maskapai penerbangan Eropa pertama yang menawarkan WiFi gratis di semua rute Eropa. Maskapai asal Norwegia itu baru saja merayakan ulang tahun kelima layanan gratis ini pada bulan ini.
Norwegian melakukan studi tentang penggunaan Internet oleh para penumpangnya selama penerbangan. Lebih dari 19 juta penumpang menggunakan layanan WiFi gratis di perusahaan penerbangan tersebut.
Studi ini menemukan 28 persen dari penumpang login ke akun media sosial tidak lebih dari lima menit selama penerbangan mereka. Sementara, 3% penumpang menganggap kegagalan mengakses media sosial mengganggu seluruh pengalaman penerbangan mereka.
